改定日：2024年9月2日
第１条 本サービスのご利用
本規約において「本サービス」とは、全日本空輸株式会社（以下「当社」という）が当社または提携先ウェブサイト及びモバイルアプリからの連携により提供する「一括サポート手配」上で提供する異なる交通事業者（以下「パートナー」という）の介助サポートサービス（以下「サポートサービス」という）の依頼を一括で行えるサービスを指します。ご利用にあたっては、本規約内容をご確認頂き、ご同意頂ける場合のみ本サービスをご利用ください。なお、本サービスをご利用頂いた場合は、本規約を本サービスの利用に関するお客様と当社との間の契約の内容とすることにご同意頂いたものとみなします。
第２条 本サービスの構成とご利用条件
1. 本サービスは無償にてご利用頂けます。ただし、お客様が本サービスをご利用いただくにあたって発生する通信費やインターネットプロバイダーによる課金、ウェブサイトに接続するためのコンピューター、モデム、携帯端末等の周辺機器、ソフトウェア、及び各種移動手段サービス利用時に発生する費用等は、お客様の責任と負担にてご準備ください。
2. 本サービスは、パートナーのサイトからの情報をもとに複数のパートナーが提供するサポートサービスを一括で手配できるサービスです。お客様が各パートナーへの搭乗・乗車・乗船にあたり、予約や支払いなどの必要な手続きがある場合は、お客様とパートナー会社の間の契約が必要となり、当社では一切関与いたしません。ご予約、ご搭乗、ご乗車・乗船の前に必ず各パートナー会社の各々の運送約款、プライバシーポリシーおよび搭乗・乗車・乗船についての諸注意事項・諸条件等を良くご確認の上、ご利用ください。
3. 本サービスは日本国内においてのみご利用いただけるサービスです。
第３条 お客様の責任と義務
1. 本規約及び当社が本サービスに関して本サービスのウェブサイト上に掲示、またはお客様に連絡する告知等の一切は、本規約と一体のものとして、お客様はこれら全てを遵守する義務を負います。なお、かかる告知等に本規約に相反、または矛盾する内容が記載される場合、本規約の規定を優先して適用します。
2. 本サービスの正確性、信頼性、安全性、完成度、有用性、時宜に適したものであるか否か、及び本サービスがお客様の特定目的に合致するか否かについては、お客様が自らの責任でご判断ください。
3. お客様が、本サービスの利用に関して国内外の第三者から、問い合わせ、抗議、クレームを受けた場合や、提訴された場合は、お客様は自らの費用と責任をもってかかる問い合わせ、抗議、クレーム、訴訟に対応するものとします。
第４条 知的財産権
1. お客様は、本サービスでのみ、「一括サポート手配」にて表示されるデータ（以下、「サポート手配データ等」という）を閲覧することができます。お客様は、サポート手配データ等について、これ以外のいかなる権利も取得するものではありません。
2. 本サービスに表示されるデータ等に関する著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他一切の知的財産権およびこれらの権利の登録を受ける権利（以下、総称して「知的財産権」という）は、データ提供者またはデータ提供者に権利を許諾する第三者に帰属します。
3. 前項に定めるデータ以外は当社と当社に権利を許諾する第三者に帰属し、利用者には帰属しません。
4. 本サービスで提供する内容を無断で転載・複写し、または紙媒体、電磁媒体その他いかなる媒体に加工することも禁じます。
5. 本サービスに表示される航空・鉄道・バス・船での経路検索データ（経路検索画面および検索結果出力データ）の知的財産権権等は、当社が提供するサービスである「旅CUBE」の利用規約に従います。
第５条 禁止事項
お客様は以下の行為をすることはできません。
1. 本サービスを個人的な利用を超えて、営利目的において利用する行為。
2. 本サービスを違法な目的で利用する行為。
3. 本サービスの複製、分解、追加、編集、削除、改変、改造、転記、翻訳、分布、公衆送信、二次著作物の作成及びその他方法、態様の如何を問わず本サービスを変更する行為。
4. 本サービスに関して、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル及びその他方法、態様の如何を問わず、本サービスを解析する行為。
5. 本サービスを利用する権利につき、有償無償を問わず、譲渡、再販売、担保設定及びその他処分、使用権許諾等する行為。
6. 本サービスに関して、意図的に誤情報や有害なコンピュータープログラム等を送信する行為。
7. 本サービス及びその他当社の事業運営に支障をきたす恐れのある行為。
8. 当社または第三者が有する著作権、特許権、商標権等の知的財産権を侵害する行為、またはその恐れのある行為。
9. 当社または第三者のプライバシーを侵害する行為、名誉もしくは信用を毀損する行為、またはその恐れのある行為。
10. 法令、本規約または公序良俗に反する行為、及び当社または第三者に不利益を与える行為。
11. 本サービスの利用に関して、反社会的勢力に直接または間接に利益を提供する行為。
12. その他前各号に該当する恐れがある行為、これに類する行為、またはその他当社が不適切と判断した行為。お客様の行為または不作為が本条における禁止事項に該当するか否かは、当社の判断によるものとします。
第６条 免責事項
1. 本サービスに記載されたサポート手配データ等について、必ずしも最適な経路の検索、必ずしも最新、正確または完全でない場合があり、またお客様の使用目的または要求を満たすものではない場合があります。ご利用にあたっては、お客様ご自身の責任においてご利用ください。
2. 本サービスに記載されたサポート手配データ等につき、お客様は、お客様の使用目的または要求を満たすものではなく、また全て正確かつ完全ではない場合でも、当社または、データ提供者がデータの交換・修補その他の責任を負いません。
3. お客様と、本サービスがリンクしている他のウェブサイトにて行われる事業の事業主との間の取引については、全てお客様とかかる広告主または事業主との責任において行われることとし、当社はかかる取引に関してお客様が被る損害・損失について如何なる保証もせず、また責任を負いません。
4. 本サービスに表示される自治体や事業者、その他団体等が登録した情報はデータ提供者の責任を以って掲載されており、その内容について、当社は一切の責任を負いません。
5. 本サービスをご利用いただくための環境が不完全であることに起因する動作不良やその他の諸影響に関して、当社は責任を負いません。また、お客様のOSやネットワーク環境、ご利用機器やソフトウェアの構成等に起因する動作不良やその他の諸影響に関しても当社は一切の責任を負いません。
6. 本サービスの利用または利用できなかったことに起因してお客様が損害を被った場合でも、当社、及びデータ提供者は、その損害が自らの故意または重大な過失に起因して生じたものでない限り、責任を負いません。
7. お客様がパートナー各社の運営する交通事業をご利用の際に生じたあらゆる損害について、当社は一切の責任を負いません。
8. 本サービスはサポートサービスを一括で手配できるサービスであり、サポートサービスの実行性を担保するものではありません。
9. お客様の移動中の遅延やパートナー各社の運営する交通事業の遅延等いかなる事由であっても、サポートサービスを利用できなかったことや目的地に到着できなかったことについて、当社は一切の責任を負いません。
第７条 サービスの停止・変更
当社は、本サービスの全部または一部について、予告なく変更、中断または終了することがありますが、当社は、かかる変更、中断または終了によりお客様に生じる損害について、賠償責任その他の責任を負いません。
第８条 個人情報及びその他の情報の取扱い
1. 当社は、本サービスの提供を通じて当社が取得するお客様の個人情報について、当社所定の「 プライバシーポリシー 」を遵守し、適切に管理するものとします。
2. 当社は、パートナーがお客様にサポートサービスを提供するにあたり必要なお客様が登録した情報（「個人情報(氏名、メールアドレス、電話番号、年齢、性別)」、「経路情報」、「サポート依頼内容」および「あなたの情報(身体および病気に関する情報)」）のみをパートナーに開示または提供します。
3. 当社は、お客様による本サービスの利用によって取得する情報（連携する各事業者がお客様のサポートに必要な情報、目的地等のデータ、GPS機能により取得される位置情報、移動経路情報を含みますが、これらに限られません）について、本サービス若しくはこれに関連するサービスまたは当社のその他の事業のために利用します（統計資料の作成、及び当該事業に必要な範囲において第三者に提供することを含みます）。
4. 当社は、前項の情報を第三者に提供する場合、適切な匿名化処置を施し、匿名化した情報を再識別化しないものとします。また、これらの情報を第三者に提供する場合には、提供先が再識別化をすることを契約で禁止します。その他、第1項に定める「 プライバシーポリシー 」の規定によらずに、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
5. 当社は、お客様の個人情報を基にまたは第2項の情報を基に作成した統計資料について、個人を識別できるものではないことを前提に、取り扱うことができるものとします。
第９条 損害賠償
1. お客様が、本規約に対する違反行為、または不正行為若しくは違法行為により、当社に損害を与えた場合、当社はそのお客様に対し、かかる違反行為、不正行為または違法行為に基づき生じた損害（逸失利益および弁護士費用を含む）について、その賠償を請求できるものとします。
2. 当社は、当社（当社の代表者および使用者を含み、本項において以下も同様とする）の過失（重過失を除く）による債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社または利用者等が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含む）について一切の責任を負いません。
第１０条 一般条項
1. 当社は、本規約を変更することがあります。
2. 当社が本規約の改訂・修正を行う場合は、改訂・修正内容と効力発生時期を本サービスのウェブサイト等の当社の選択する方法で事前に告知します。本規約の変更が効力を生じた後にお客様が本サービスを利用された場合、お客様は変更後の本規約の全ての記載内容に同意したものとみなします。
3. 本規約の効力、解釈及び履行については日本国法に準拠するものとします。
4. 本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第１１条 動作確認環境
・Windows11
Google Chrome、Edge最新版
・Android
Google Chrome最新版
・iOS
Safari、Google Chrome最新版
（2024年8月29日時点）
以上